В процессе осуществления своей деятельности ООО «СПБ Инфострах» соблюдает требования следующих Базовых стандартов:
- Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц (ссылка на документ) – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховых брокеров. Редакция 08.05.2019г.
- Базового стандарта совершения страховыми брокерами операций на финансовом рынке (ссылка на документ). Редакция 25.04.2019г.
- Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц (ссылка на документ) – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховых брокеров. Редакция 01.10.2024г.
- Базового стандарта совершения страховыми брокерами операций на финансовом рынке (ссылка на документ). Редакция от 27.10.2022г.
Направление обращений получателей финансовых услуг (порядок направления обращений в ООО «СПБ Инфострах»):
- в письменной форме по адресу: 443010, Самарская область, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 1, офис 303;
- в электронной форме на эл. адрес: info@infostrah.com
Порядок направления обращений в Центральный Банк Российской Федерации (ЦБ РФ):
- в письменной форме по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12;
- в электронной форме посредством Интернет-приемной ЦБ РФ по ссылке: https://www.cbr.ru/Reception/;
- в электронной форме через Личный кабинет ЦБ РФ.
Порядок направления обращений в Ассоциацию Профессиональных Страховых Брокеров (АПСБ):
- в письменной форме: 109004, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 64, стр. 2.
Дата изменения:11.02.2025г.