Возмещение страховки ниже расчета

Добрый день! Хотелось бы уточнить стоимость ваших услуг. У меня 2 проблемы по КАСКО с РГС. В первом случае сумма, которая была возмещена страховой компанией на рс.ч гораздо ниже расчета, предоставленного сервисом. У меня была ситуация что на автомобиле TOYOTA RAV-4 украли запаску при этом повредив бампер. Было заведено уголовное дело, все документы были предоставлены в страховую компанию. И при учете того что один только диск стоит 31 т. руб. общая сумма страховки была выплачена в размере 22 тр.